He recibido mi pedido...

Mi pedido ha llegado roto o golpeado.
En ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daño durante el transporte y afecta a los artículos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete dañado o con signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, nos encargaremos de dar solucion a eso lo antes posible.
Envié un artículo a reparar y aún no sé nada
Después de habernos enviado un producto para la garantía, la agencia de transportes nos lo entrega en uno o dos días hábiles y en caso de correos puede demorarse 24 Horas más. A su llegada, nuestro equipo registra su entrada con la etiqueta de identificación que te enviamos por e-mail y que pusiste en el exterior de la caja. Desde ese momento, se iniciará una comunicación a través del RMA o ticket de soporte creado en su cuenta.
Faltan productos en mi pedido
Nuestro equipo de almacén pone la máxima atención en la preparación de tu pedido y el proceso está altamente automatizado. No obstante, somos personas y no estamos exentos de cometer un error.
¿Como y cuando me devuelven el dinero de una devolución o cancelación?
Si el motivo de la devolución es por un producto devuelto, debe esperar a que el producto sea revisado por nuestros técnicos. El reembolso del dinero se hará utilizando el método de pago con el que realizó el pedido. Si el método fué transferencia bancaría...
¿Como borro mi cuenta?
Para borrar su cuenta, solo debe acceder a su cuenta.  Una vez dentro de la cuenta, entre en "Ajustes de privacidad"  Aquí deberá clicar en "Borrar cuenta" Ahora deberá aceptar la eliminación de la cuenta y enviar la solicitud de borrado...
Quiero devolver una impresora o multifunción
Puedes devolver una impresora o multifunción, pero únicamente si tiene todos los consumibles precintados.
Electropolis cumple con la normativa legal estipulada en Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero
Electropolis cumple con la normativa legal estipulada en Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
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